เอาเปรียบค่าบริการ | |
ดิฉันเคยใช้บริการโทรศัพท์ของเครือข่าย Hutch โดยใช้โปรโมชั่นบุฟเฟ่ต์เดือนละ 599 บาท แล้วเมื่อช่วยเดือนกันยายนจนถึงเดือนตุลาคม ดิฉันได้ติดคลอดลูกที่โรงพยาบาล ซึ่งปรากฎว่าไม่สามารถใช้โทรศัพท์ติดต่อได้เลย ดิฉันจึงต้องเปลี่ยนไปใช้อีกเครือข่ายคือ DTAC ไว้ใช้ติดต่อซึ่งได้เสียค่าบริการตกเดือนละพันกว่าบาท และทั้งนี้เองดิฉันจึงมิได้ไปชำระค่าโทรศัพท์ของ Hutch เพราะมีความรู้สึกว่าถูกเอาเปรียบอย่างแรกมาก เพราะเสียค่าบริการให้ทุกเดือนแต่ไม่สามารถติดต่อใครได้เลยมีแต่คำว่า "ขอโทษค่ะเครือข่ายปลายทางที่ท่านเรียกไม่สามารถติดต่อได้ในขณะนี้" ดิฉันจึงไม่ชำระเป็นเวลา 2 เดือน ทางเครือข่ายจึงได้มีการติดตามทวงถามค่าบริการ มีการส่งจดหมายจากสำนักงานกฎหมาย หรือ เจ้าหน้าที่ทวงหนี้ จริง ๆ แล้วดิฉันก็ไม่ได้อยากจะทำหรอกค่ะ เพีงแต่เสียความรู้สึกว่าดิฉันเสียเงินให้ทุกเดือนแต่ไม่สามารถใช้งานได้เลย แถมยังต้องเสียเงินให้กับอีกเครือข่ายนึงอีกต่างหาก จึงอยากเรียนปรึกษาว่าสามารถร้องเรียนหรือมีวิธีการอย่างไรบ้าง คืออยากให้เขาได้รับรู้ถึงความเอาเปรียบของเขา เพราะมีหลายคนที่มีความรู้สึกเช่าเดียวกับดิฉันที่ใช้ Hutch ด้วยกัน ไม่ได้อยากเบี้ยวหรอกค่ะ แต่คิดว่าถ้าเราเสียเงินให้แล้วก็น่าจะให้บริการที่ดีกว่านี้เพราะไม่ได้ใช้ฟรีค่ะ | |
ผู้ตั้งกระทู้ jennyfer :: วันที่ลงประกาศ 2010-04-19 11:47:00 IP : 202.149.25.194 |
[1] |
ความคิดเห็นที่ 1 (3181037) | |
หากการบริการของฮัทเป็นลักษณะเอาเปรียบผู้บริโภค คุณก็สามารถร้องเรียนที่ สคบ.ได้ครับ ส่วนบริษัททวงหนี้ หากมีการทวงหนี้ในลักษณะประจาน หรือพูดจาให้คุณเสียหาย หรือใช้คำด่า หรือทวงหนี้ในลักษณะก่อให้เดือดร้อนรำคาญ บริษัททวงหนี้หรือผู้ทวงหนี้ก็อาจมีความผิดทางอาญาได้ครับ เช่น ฐานความผิดหมิ่นประมาท ฐานความผิดดูหมิ่นซึ่งหน้า ฯลฯ ส่วนทางแพ่งก็อาจผิดเกี่ยวกับกฏหมายละเมิดครับ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น ทนายเสริม วันที่ตอบ 2010-04-20 08:11:44 IP : 58.136.48.163 |
[1] |