ดิฉันเคยใช้บริการโทรศัพท์ของเครือข่าย Hutch โดยใช้โปรโมชั่นบุฟเฟ่ต์เดือนละ 599 บาท  แล้วเมื่อช่วยเดือนกันยายนจนถึงเดือนตุลาคม ดิฉันได้ติดคลอดลูกที่โรงพยาบาล  ซึ่งปรากฎว่าไม่สามารถใช้โทรศัพท์ติดต่อได้เลย  ดิฉันจึงต้องเปลี่ยนไปใช้อีกเครือข่ายคือ DTAC ไว้ใช้ติดต่อซึ่งได้เสียค่าบริการตกเดือนละพันกว่าบาท  และทั้งนี้เองดิฉันจึงมิได้ไปชำระค่าโทรศัพท์ของ Hutch เพราะมีความรู้สึกว่าถูกเอาเปรียบอย่างแรกมาก  เพราะเสียค่าบริการให้ทุกเดือนแต่ไม่สามารถติดต่อใครได้เลยมีแต่คำว่า "ขอโทษค่ะเครือข่ายปลายทางที่ท่านเรียกไม่สามารถติดต่อได้ในขณะนี้" ดิฉันจึงไม่ชำระเป็นเวลา 2 เดือน ทางเครือข่ายจึงได้มีการติดตามทวงถามค่าบริการ  มีการส่งจดหมายจากสำนักงานกฎหมาย  หรือ เจ้าหน้าที่ทวงหนี้  จริง ๆ แล้วดิฉันก็ไม่ได้อยากจะทำหรอกค่ะ  เพีงแต่เสียความรู้สึกว่าดิฉันเสียเงินให้ทุกเดือนแต่ไม่สามารถใช้งานได้เลย แถมยังต้องเสียเงินให้กับอีกเครือข่ายนึงอีกต่างหาก  จึงอยากเรียนปรึกษาว่าสามารถร้องเรียนหรือมีวิธีการอย่างไรบ้าง คืออยากให้เขาได้รับรู้ถึงความเอาเปรียบของเขา เพราะมีหลายคนที่มีความรู้สึกเช่าเดียวกับดิฉันที่ใช้ Hutch ด้วยกัน  ไม่ได้อยากเบี้ยวหรอกค่ะ  แต่คิดว่าถ้าเราเสียเงินให้แล้วก็น่าจะให้บริการที่ดีกว่านี้เพราะไม่ได้ใช้ฟรีค่ะ