สินค้าคือสินค้าหรือบริการที่คุณขายเพื่อตอบสนองความต้องการหรือความต้องการของลูกค้า พวกเขาสามารถทางกายภาพหรือเสมือน สินค้าทางกายภาพ ได้แก่ สินค้าคงทน (เช่น รถยนต์ เฟอร์นิเจอร์ และคอมพิวเตอร์) และสินค้าไม่คงทน  ผลิตภัณฑ์เสมือนจริงคือการเสนอบริการหรือประสบการณ์ (เช่น การศึกษา ซอฟต์แวร์ และบริการสตรีมมิ่ง) ผลิตภัณฑ์อาจเป็นแบบผสมก็ได้รวมทั้งองค์ประกอบทางกายภาพและเสมือน (เช่น เครื่องใช้ในครัวที่มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตัวเอง) ผลิตภัณฑ์ ไฮบริดกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเนื่องจากผลิตภัณฑ์อะนาล็อกแบบดั้งเดิมได้รวมเอาเทคโนโลยีดิจิทัล เข้าไว้ ด้วยกันเพื่อให้เข้าถึงและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น หมวดหมู่เหล่านี้สามารถช่วยให้เราเข้าใจผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ แต่ก็ไม่ใช่กฎที่ยากและรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์ถือได้ว่าเป็นทั้งผลิตภัณฑ์และบริการ เดิมที คุณจะซื้อโปรแกรมเวอร์ชันจริงและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ปัจจุบันนี้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่จะขายแบบเสมือนจริง วิธีการนี้ใช้รูปแบบการจัดส่งบนเว็บและลูกค้าจ่ายค่าสมัครแบบประจำเพื่อเข้าถึงซอฟต์แวร์